Omnichannel Care Center (Patienten)
Mit einem professionellen Omnichannel Care Center bieten Sie Ihren Patienten einen zeitgemäßen Service. Keine langen Wartezeiten für die Beantwortung von…
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Chatbot
- Avatar als virtueller Ansprechpartner
- Service in Echtzeit außerhalb Ihrer persönlichen Erreichbarkeitszeiten
- Optimale User Experience und Verbesserung der User Journey
Ein Avatar im Sinne eines persönlichen Ansprechpartners kann Ihre Webangebote und persönlichen Services raffiniert ergänzen. Unsere Chatbots bieten Antworten in Echtzeit und dies rund um die Uhr. Mithilfe einer durchdachten Datenstruktur befähigen wir Ihren Chatbot zu hilfreichen und sogar humorvollen Antworten.
Ob programmierte Kommunikationsstruktur oder AI, wir beraten Sie gerne, welche technische Infrastruktur für Ihr Projekt sinnvoll ist. Wir designen einen sympathischen Avatar und entwickeln ein patientenzentriertes Kommunikationspaket, sodass Ihr Avatar auf die meisten Standardfragen eine nützliche Antwort geben kann. Suchergebnisse zu bestimmten Themen können im Chatbot integriert und Nutzer so intuitiv zum gewünschten Content geführt werden. Dies verbessert die User Journey erheblich.
Die Chatverläufe werden datenschutzkonform gespeichert und gemäß Ihrer PVG-Richtlinien gescreent. Unsere Reportings liefern zudem wertvolle Insights über die Needs Ihrer Zielgruppe. Wir unterstützen Sie dabei, den Bot kontinuierlich zu trainieren und seine Reaktionen zu verbessern.
Sprechen Sie uns gerne an, wie ein Chatbot Ihre digitalen Services verbessern kann!
Auswahl aus unserem Leistungsspektrum
- Kontinuierliches Training des Bots durch Screening der Chatverläufe
- Avatar als virtuelle Ansprechpartner
- Screening der Chatverläufe nach aktuellen PVG-Richtlinien
- Vielseitige Tracking-Optionen
- Entwicklung und Nachspeisung von patientengerechten Wordings
- Wertvolle Insights über Ihre Zielgruppe
Dazu passende Agentur- und Dienstleistungen
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Eine ansprechende und moderne Website ist ein Grundpfeiler in der erfolgreichen Patientenkommunikation und hilft Ihnen dabei, Patientenkontakte zu knüpfen und…
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